Cookie-политика.
Сервис Agent SMSLab использует cookie и сходные технологии (localStorage), чтобы вы могли войти в кабинет и не терять черновики агентов.
1. Что такое cookie
Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере. LocalStorage — локальное хранилище браузера для настроек и черновиков интерфейса.
2. Какие технологии применяем
Необходимые
agent_session— сессия входа в кабинет и рабочее пространство. Без неё платные и сохранённые функции недоступны.- служебные пометки интерфейса (например, выбранный режим экрана), если они нужны для работы страницы.
Функциональные (localStorage)
- черновики схем сайта, последние запросы агентов, состояние визарда — чтобы не потерять работу при обновлении вкладки;
- ключи привязаны к идентификатору чата и не предназначены для передачи третьим лицам.
Аналитические и маркетинговые
Если подключены счётчики (например, Яндекс.Метрика), они ставят собственные cookie. Такие файлы используются только после согласия, если на сайте показан баннер согласия. Отключить их можно в баннере или в настройках браузера.
3. Срок хранения
- сессионная cookie — до выхода из аккаунта, очистки браузера или истечения срока сессии на сервере;
- localStorage — до очистки сайта в браузере или удаления чата;
- cookie аналитики — по правилам соответствующего счётчика.
4. Управление
Вы можете удалить cookie и данные сайтов в настройках браузера. Отключение agent_session приведёт к выходу из кабинета. Отключение localStorage может стереть несохранённые черновики на устройстве; серверные чаты при этом сохраняются в аккаунте.
5. Третьи стороны
При запуске отдельных агентов браузер может обращаться к связанным сервисам SMSLab. Их cookie регулируются политиками этих сервисов. Платёжные виджеты могут ставить cookie провайдера оплаты.
Подробнее о персональных данных — в Политике конфиденциальности.