Политика конфиденциальности.
Оператор: ИП Строева Марина Сергеевна, ИНН 773396463945, 119619, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 219. Контакт: sms_systems@inbox.ru, +7 (985) 982-70-55.
1. Какие данные обрабатываем
- регистрационные: имя, e-mail, пароль в хешированном виде, компания (если указана);
- данные кабинета: выбранный тариф, остаток запусков и токенов, история запусков агентов;
- содержимое сессий: брифы, загруженные файлы, тексты чатов и артефакты агентов;
- технические: IP, user-agent, cookie сессии
agent_session, время запросов; - платёжные статусы от платёжного провайдера (без полного номера карты);
- переписка в поддержку.
Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных. Не загружайте в агентов чужие персональные данные без правовых оснований.
2. Цели и основания
- оказание услуг Сервиса и работа агентов — договор / ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ;
- создание и защита аккаунта — договор и законный интерес;
- биллинг, акты, бухгалтерия — закон;
- улучшение Сервиса и предотвращение злоупотреблений — законный интерес;
- рассылки об обновлениях агентов — согласие, которое можно отозвать письмом на e-mail Оператора.
3. Передача и поручение обработки
Данные могут передаваться:
- хостинг- и инфраструктурным провайдерам;
- платёжным сервисам для приёма оплаты;
- поставщикам языковых моделей (в объёме промпта и вложений, нужных для запуска агента);
- связанным сервисам SMSLab, если Пользователь запускает соответствующего агента (ТрендСкаут / аналитика запросов, Контентстратег.рф / контент-матрица и др.);
- госорганам — только по законному требованию.
При работе с моделями и внешними сервисами SMSLab мы передаём только данные, необходимые для конкретного запуска. Оператор требует от подрядчиков конфиденциальности.
4. Сроки хранения
- аккаунт и история запусков — пока действует учётная запись и в пределах срока тарифа (Starter — 7 дней истории, Pro — 90, Business — 365, если в кабинете не указано иное);
- платёжные документы — не менее 5 лет;
- технические логи — до 12 месяцев;
- после удаления аккаунта данные уничтожаются или обезличиваются в разумный срок, кроме случаев, когда хранение обязательно законом.
5. Права субъекта
Вы можете запросить доступ, уточнение, ограничение обработки, удаление данных и экспорт. Запрос направляется на sms_systems@inbox.ru с адреса, указанного в аккаунте. Ответ — в сроки 152-ФЗ.
Чтобы удалить аккаунт, напишите в поддержку. Удаление прекращает доступ к чатам и артефактам.
6. Защита
Применяются HTTPS, хеширование паролей, ограничение доступа к серверу, разделение сессий по пользователю и чату. 100% защиту в сети Интернет гарантировать нельзя; Пользователь также отвечает за сложность пароля и доступ к почте.
7. Cookie и смежные файлы
Подробности — в Cookie-политике. Необходимые cookie используются для входа. Аналитические — только при согласии, если они подключены.
8. Изменения
Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Существенные изменения Оператора старается дополнительно сообщить в кабинете или по e-mail.